4月9日，三门峡市“12345”热线积极联动灵宝市、卢氏县多个职能部门，合力救助一卢氏流浪人员顺利返乡。

　　4月8日，市“12345”热线收到热心市民杨先生来电，称灵宝市火车站周边有一名50多岁流浪人员，其户籍地是卢氏县某乡镇，希望相关部门将其送回户籍地进行救助。

　　市“12345”热线接到杨先生来电后，立即电话通知灵宝市政府并转派工单要求其尽快调查核实。灵宝市政府交由灵宝市民政局办理，灵宝市民政局迅速行动，随即联系杨先生了解诉求人的具体位置，赶赴现场查看情况。找到流浪人员后，灵宝市民政局对接公安部门对其进行信息比对，确认了其身份信息。为保障该救助对象早日返乡，灵宝市民政局立即与卢氏县民政局取得联系，通过工作对接协调，查找出了救助对象的亲属。

　　4月9日13时许，灵宝市救助中心安排专人专车将该救助对象安全护送至卢氏县民政局，之后由亲属将其接回家中。

　　“这次成功救助行动，得益于救助政策的广泛宣传，得益于人民群众的热心参与，得益于部门联动、各尽其责，让流浪人员切实感受到社会关爱。”市“12345”热线有关负责人说。