渑池火车站全力打好春运攻坚战
1月26日至3月5日是为期40天的2024年春运。为做好春运旅客运输工作,更好满足广大人民群众的出行需求,渑池火车站紧紧围绕“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的总体目标,认真研判安全风险点、卡控关键环节,强化春运期间安全风险管控,全力确保春运旅客运输工作安全、平稳、有序。
为确保安检仪、电子客票设备、监控设备、引导标志、手提喇叭、对讲机、视频记录仪等设备安全使用,该站对旅客服务设施进行全方位检查、记录、检修。对老幼病残孕旅客,该站着力保证特殊重点旅客服务信息链完整,对现场求助的旅客,全面加强站车交接,实现线上预约和线下服务全流程闭环管理;引导旅客通过12306网站、官方微博、微信、移动客户端、智能导航系统、铁路伴侣手机APP等多种渠道,自助查询铁路车票预售期、列车停站时刻、正晚点和旅行事项等信息服务;及时公布春运临客开行方案、铁路旅行提示,动态播报铁路客运信息。
为确保人员密集场所的安保工作,该站严格落实安检查危作业标准,做到行李件件过机,旅客人人检查;要求手持式金属探测仪与相关手检动作相结合,加强腰部、腕部、帽子、口袋、皮带等重点部位的手检工作,加大对手检环节的巡查密度。
结合春运客流特点,该站进一步完善应急预案和岗位应急处置办法,积极开展综合应急演练。如果遭遇恶劣天气、设备故障、列车晚点、旅客大量滞留等特殊情况,将有序做好客运组织、信息传递、旅客安抚、餐饮供应、交通接续、医疗救助、退改签等工作。