近日，在三门峡市“12345”热线的督办下，陕州区锦绣路陕州小区内一处阻碍消防通道的违章建筑被强制拆除，赢得了居民称赞。

　　4月2日，市“12345”热线接到陕州区居民举报，称其所在的陕州小区地下室公共走廊被人用木板隔断建成简易房，私自占用公共面积，不仅极易引发火灾，还阻碍了消防通道，希望相关部门及时拆除，消除安全隐患。

　　接到诉求后，市“12345”热线立即派发工单至陕州区进行处理。陕州区城市管理局的执法人员第一时间赶赴现场了解情况。据调查，确有居民私自占用一、二单元公用地下室走廊，用木板将其分成一个个“小隔断”，还堆放了不少杂物，堵塞疏散通道，违反了规划和消防要求。据小区居民描述，该栋楼一单元地下室走廊年初就因堆放杂物发生过火灾，现在这种情况再度出现。

　　了解情况后，陕州区城市管理局执法大队工作人员现场就对违法建筑业主进行劝诫，并下达了限期整改通知书，但是该居民依然拒不整改。4月16日，陕州区城市管理局联合公安部门根据《中华人民共和国消防法》，对该违法建筑进行了强制拆除，并将产生的垃圾进行了清理。

　　2024年以来，市“12345”热线主动积极作为，共受理消防问题400余起。