今年以来，灵宝市将优化营商环境、服务实体经济摆在突出位置，深入推进“学查改·以企观政服务企业大走访活动”工作。该市党政主要领导高度重视、高位推动，多次深入企业走访调研，并组织召开会商会、座谈会、银企对接会等，为企业纾困解难。该市县级领导及各成员单位迅速行动，深入开展走访调研，建立问题清单，跟踪监督解决，助推实体经济发展。

　　创新机制，打造问题解决“快车道”。该市建立“简单问题现场办、复杂问题专班盯、共性问题统筹办”三级处置机制，对融资、用工等需求集中问题，由包联单位“一把手”现场协调，专班跟进；对用地审批等跨部门问题，由县级领导牵头组建问题办理专班；对项目建设发展类诉求，由发展改革、工业和信息化等部门联合负责，统筹办理。目前，已解决的15个问题中，现场协调解决9个，专班推进解决4个，政策统筹解决2个，成效显著。同时，该市动态更新“问题清单”和“责任清单”，每周通报进展，对超期未办结事项实行“黄牌预警”，办理结果纳入年度绩效考核。

　　典型引领，推广服务企业“金点子”。灵宝市豫灵产业园铁路专用线项目涉及土地使用、铁路专线手续办理等问题，协调难度大、层级高、单位多，由县级领导牵头成立专班，组织自然资源、林业等部门，主动强化与省主管单位的对接，目前前期准备工作正积极推进。近期持续降雨天气，汉山旅游景区急需加强安全巡查及防范指导，该市第一时间联系反馈应急管理、气象、水利等部门，帮促企业加强业务指导，组织应急防汛联合演练，并对重点区域强化巡查防护，有效保障了景区安全运营。这些案例为处理同类问题提供了有益借鉴。

　　齐心协力，提升政企服务“灵宝温度”。该市提升走访精度，计划在7月底前实现“一企一策”全覆盖，同步建立企业需求动态数据库；加快解决速度，对简易问题“日清日结”，复杂问题“周内有进展、月内见成效”；提升服务温度，通过线上评分、典型案例公示等方式，不断优化服务流程，提升效能，营造更优发展环境。