“我们主动靠前服务，精准对接客户用电需求，全过程跟踪服务，助力重点项目建设跑出‘加速度’。”“我们压减办电流程和申请资料，你们项目用电方面的问题都可以直接联系我。”近日，在灵宝哈三联生物药业有限公司兽用药品生产建设项目现场，国网灵宝供电公司客户经理主动上门服务，对项目施工新增用电需求进行现场勘查。

　　今年以来，灵宝市多举措持续推进电力优质服务工作，打造优质、高效、便捷供电服务，全面提升群众“获得电力”的便利度和满意度。

　　提前对接，推进项目“加速跑”。对接相关部门，获取重点企业项目清单，压环节、减时间、降成本，实现“当天受理、当日回复”，制定最优供电施工方案，为经济建设发展提供优质服务和坚强电力保障。目前，累计为用户减免资金140余万元。

　　靠前监督，为企业送上“满格电”。积极探索“靠前监督+延伸监督”双监督模式，精准开展“四不两直”保供电督查，及时了解企业用电需求，并根据企业生产规模、负荷特点进行科学用电指导，优化用电方案，为企业降成本、增效益提供实实在在的供电服务保障。

　　高质高效巡检，强健电网“筋骨”。持续推进“联合巡检”工作机制，开展设备运行状态监测，并对重点区段通道治理情况以及设备隐患缺陷进行全方位排查，保障线路平稳可靠运行。通过配电线路综合检修，高效分析整改供电问题，提高供电可靠性。一季度，完成10千伏苏周线、西张线等4条线路综合检修工作，加装智能开关6台、普通开关4条、跌落式熔断器6组，更换设备线夹98个，安装护单23套；处理线路缺陷50余处。