为更好地方便、服务纳税人，近日，湖滨区地税局采取多项措施，着力优化服务质量，提高行政效能。
    该局一是实行办税服务厅主任值班制。每天有一名主任值班，维持例征期排队秩序，提供纳税咨询服务，引导纳税人缴税，解决纳税人遇到的实际问题，审核代开发票资料。二是推行预约服务。对使用发票的纳税户采取预留经办人及联系方式的形式开展预约服务，分流部分纳税人，缓解纳税拥挤状况。三是实行延时服务。他们规定，办税服务厅人员必须受理完当天所有涉税事宜才能下班。四是开展分类服务。针对“一站式窗口”出现的问题，及时开展“分类式”服务。五是对业务流程操作、各税种的征收管理、文明礼貌用语、待人接物等进行系统培训，提高工作人员的素质。