集中供热是重要的冬季民生工程。传统供热模式存在管网冷热不均、末端室温不达标、能耗偏高等痛点。按照住房城乡建设部供热“冬病夏治”工作要求，近日，市住房城乡建设局抢抓非采暖季施工黄金期，以智慧供热改造为核心，多措并举夯实供暖保障基础，让冬季供暖更精准、更暖心。

　　依托智慧供热建设，供暖实现从“经验调控”向“精准智控”转变。全市搭建“热源—换热站—终端用户”全链条闭环调控体系，打破传统“控供水温度”的粗放模式，实时采集用户室内温度数据，智能调控换热站运行参数，精准破解末端供暖失衡、室温不稳等难题。借助大数据智慧管理平台，供热调度更科学高效，有效提升供暖均匀性与稳定性，切实改善居民采暖体验。

　　坚持硬件升级与精准检修同步推进，落实“冬病夏治”闭环管理。该局依托智慧系统梳理上一采暖季管网薄弱、设备老化等问题，建立台账、销号管理。全面完成278座换热站、170口热源井、428个井室的全覆盖排查保养，推行“一设备一方案”精准整改，累计拆洗板式换热器60台、更换老化阀门1000个、清洗过滤网1.5万余个，提前消除各类供热安全隐患，依托科技手段实现设备异常早发现、早处置，把问题化解在萌芽状态。

　　同步优化供热服务，打通民生温暖“最后一公里”。在24小时供热热线畅通的基础上，升级线上服务，实现用户业务全流程线上办理。组建188名专属供热管家队伍，下沉社区推行网格化服务，做到片区专人负责、问题闭环处置，对群众投诉全程跟进、百分百回访，主动靠前解决居民供暖难题。