连日来，三门峡“天鹅号”游轮吸引了各地游客前来体验打卡，暖心故事在船员与游客间频频上演：三门峡北方游船公司员工驾私家车送返程遇困的游客，为冬日的三门峡增添了浓浓暖意。

　　2025年12月中旬的一个傍晚，正是游船返程、游客集中离园的高峰时段，打车问题让一些外地游客犯了愁。“天鹅号”游轮船员王浩看在眼里，主动开起私家车，接连两天免费接送游客。

　　西安游客周女士从“天鹅号”游轮上下来天色已晚，得知她准备前往陕州区品尝特色美食，王浩主动开车送她到饭店，为游客留下了一段关于三门峡的温情回忆。来自西安的李女士也是受益者之一，她和闺密一起来三门峡赏天鹅、打卡网红桥、坐“天鹅号”游轮，返程时遇到高峰期打车难，多亏了王浩及时相助，两人才赶上了返程的高铁。“三门峡人太热情了！下次一定还来！”李女士的赞誉，道出了众多游客的心声。

　　“都是外地来咱这儿旅游看天鹅的，不能让人家堵心。”王浩说。据该公司副总经理陈众志介绍，员工们早已把主动接送游客当成日常工作的延伸，类似的暖心举动不计其数，大家希望共同为游客营造宾至如归的氛围，用朴实的行动，擦亮三门峡文旅服务的名片，让远道而来的客人记住这座城市的温度。