“以前每次从这里路过时，总担心有树枝掉落，现在修剪干净了，走路都舒心多了！”近日，湖滨区技校路周边的居民看着修剪整齐的树木，纷纷点赞。

　　此前，一位市民拨打市“12345”热线反映，技校路道路狭窄，两边松树过于繁茂，严重影响了周边住户家中采光，还有部分枝条已延伸至居民楼外墙，甚至伸入居民家窗户，需要进行修剪。市“12345”热线第一时间将该工单转至三门峡市城管局处理，工作人员赶赴现场实地查看，发现树木不仅需要修剪，部分枯死树木还需彻底移除，但该条道路的树木并非市政绿化，市城管局不能擅自处置，需找到树木的所有方。

　　该问题上报至市“12345”热线后，热线工作人员经过多方联系走访得知，树木是原三门峡市技校栽种，随着市技校迁移、产权移交等问题，树木管护责任主体变得模糊。为明确该条道路绿化、市容管理等问题，市“12345”热线立即牵头组织湖滨区政府、市城管局、市教育局、市投资集团、社会管理学院5家单位赴技校路两侧现场召开联合研判会，经协商达成共识：明确技校路两侧树木由市教育局负责处置，技师学院出具树木栽种情况说明，湖滨区政府承担后续环境卫生保障工作。这场跨部门的现场办公，理清了责任边界，为解决问题打通了关键堵点。

　　随即，市教育局、湖滨区城管局分别开展工作。近期，经市“12345”热线工作人员现场查看，确认树木修剪、枯死植株移除及环境卫生清理等工作均已全部落实到位，群众反映的问题得到圆满解决。