近期，市“12345”热线及时督办解决了一些民生问题，为群众架起了政企沟通的连心桥，铺就了群众就业的幸福路。

　　9月25日上午11时50分许，三门峡现代服务业开发区伯阳路漆墨彩工坊店铺企业法人徐女士，焦急地致电市“12345”热线，反映其近日通过豫事办平台办理法人注册相关的工商申请事宜，按照系统提示输入社会信用代码后，却始终查询不到企业信息，导致无法办理工伤申请事宜。接诉后，市“12345”热线第一时间将问题转交至三门峡市市场监管局办理。市市场监管局迅速安排专人联系徐女士对接处理。当天15时许，在热线与部门的协同推动下，徐女士遇到的难题便顺利解决。

　　失业人员再就业问题是关乎民生福祉的重要课题。9月中旬，灵宝市的吴先生向市“12345”热线求助。他表示，此前一直在广东打工，因工厂关门失业后返回家乡，家里有老人需要赡养、孩子正在上高中，妻子收入微薄难以支撑整个家庭开销，希望政府能提供就业引导和技能培训。市“12345”热线接诉后迅速将问题转交灵宝市政府办理，灵宝市人力资源和社会保障部门第一时间与吴先生面对面沟通。结合吴先生个人求职意愿，工作人员积极对接一家轴承厂，为吴先生与企业用工搭建起“无缝对接”的就业桥梁。

　　除此之外，无论是群众咨询失业保险领取期间的技能培训课程，还是咨询灵活就业医保缴纳流程、大学生就业补贴申请条件等问题，市“12345”热线都始终以群众需求为导向，高效流转、精准督办，确保关乎民生就业的诉求都能得到及时解决。