如何让社保政策真正走进千家万户、惠及更多群众？近期，三门峡市人力资源和社会保障局给出了“零距离”服务的创新答案——激活全市484名网格员力量，将社保服务窗口“搬”到居民家门口、企业厂房里，织就一张覆盖城乡的“民生幸福网”。

　　一张“网”兜起大小事，当好“贴身社保通”。如今，在全市241个社区的专属联络群中，网格员成为居民身边的“社保通”。他们不仅第一时间转发最新政策、缴费指南，更实时收集群众的困惑与建议，形成“群众点单、网格传单、社保接单”的闭环服务模式，让政策落地既有速度更有温度。

　　线上线下齐发力，政策推送“精准滴灌”。针对灵活就业人员社保业务“找不到渠道、不会操作办理”的痛点，我市打造全渠道宣传网络。线上，缴费提醒、政策解读链接每日通过微信群精准推送，实现“指尖上的社保服务”；线下，《致灵活就业人员的一封信》张贴进菜市场、公园、广场等人员密集场所，累计覆盖群众超30万人次，发放宣传手册5000余份，让社保宣传“无处不在、触手可及”。

　　服务上门解难题，一企一策“暖心助缴”。面对企业欠费问题，社保与税务部门组成“联合服务队”，上门了解困难，量身定制补缴方案。“点对点”的服务、“一企一策”的模式，帮助企业从根本上化解缴费难题，实现从“催缴”到“助缴”的转变。

　　自9月以来，全市已新增企业职工养老保险缴费人员2386人，缴费比率提升至57.58%。一组组数字背后，是民生福祉的切实提升，更是“社保服务零距离”理念的生动实践。