今年以来，义马市紧扣“高效办成一件事”改革核心目标，通过系统部署、协同攻坚等措施，持续深化“高效办成一件事”改革，促进政务服务从“单项审批”向“协同服务”转变，截至目前，国家、省统筹的36项“一件事”已在河南政务服务网上线。

　　流程再造从“多头跑、反复跑”到“一窗办、一次成”。针对传统审批中“部门壁垒多、环节绕、材料繁”的痛点，以“减环节、减材料、减时限”为硬标准，重构政务服务流程体系。该市通过整合市场监管、税务、社会保障等部门的高频审批事项，在政务服务中心设立“高效办成一件事”综合窗口，全面推行“一表申请、一次提交、一窗受理、一网通办、一次办结”服务模式。如今，企业开办从十几个单个事项整合为一个事项，一套材料，原来至少三趟的跑腿减少为一次甚至零次，从过去需要几天的办理时间压缩到现在的2个小时。

　　数据共享从“信息孤岛”到“数据跑路”。为破解部门间“数据不通、信息不享”的困境，该市通过省、市建设的数据共享交换平台，成功打通市场监管、不动产、公安、民政等部门的数据链路，实现高频电子证照跨部门互认复用。在企业开办场景中，系统可自动调取营业执照、法人身份证等电子证照，无需群众重复提交；在不动产登记领域，通过数据自动核验房产、契税等信息，办理时间从20个工作日压缩至10个工作日，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　全程网办从“依赖线下”到“指尖能办”。该市聚焦群众“办事远、来回跑”和上班族“没时间办”的难题，通过豫事办APP和支付宝小程序多种渠道，开设“高效办成一件事”专区，群众通过手机登录平台，即可完成事项申报、材料上传、结果下载全流程操作，无须再到现场。针对老年人、残疾人等特殊群体，保留线下办事窗口并配备专职帮办员，提供“一对一”代办服务，今年以来已帮办代办1160余人次，实现“线上线下无缝衔接、特殊群体兜底保障”。