“三省四市”携手推动黄河金三角消费治理提质增效
3月6日,晋陕豫运城、临汾、渭南、三门峡“三省四市”优化消费环境跨区域协作交流会议以线上形式召开,4个市的市场监管及消费者协会组织相关负责人齐聚云端,通过视频方式共商跨区域消费维权协作,聚力提升黄河金三角区域消费环境品质。
本次会议以“深化跨区域协同协作,共筑优质消费环境——合力推动‘三省四市’消费环境区域建设”为主题,重点围绕2025年金融消费者权益保护工作复盘、2026年“3·15”活动部署、跨区域协同共治路径三大任务展开交流。4个市的市场监管及消协组织相关负责人依次发言,全面总结过去一年在维权渠道建设、监管效能提升、消费促进、区域联动等方面的工作成效,查摆现存短板,并就2026年“3·15”系列活动安排及跨区域消费纠纷联调、信息共享、联合监管、人才交流等工作提出具体意见。
作为牵头城市,三门峡市通报了2025年消费维权工作实绩:全年受理消费诉求54304件,“12315”消费者投诉举报热线接通率99.94%,投诉举报按时办结率100%;通过数据赋能形成30余篇专项分析报告,移交案源线索千余条;打造特色消费品牌,带动销售额增长16%,相关工作经验获全省推广;牵头建立“三省四市”消费维权合作机制,异地无理由退货、纠纷快处等举措落地见效,区域协同共治框架初步搭建。同时,三门峡市明确2026年“3·15”活动主题为“提升消费品质 优化消费环境”,并提出建立跨区域纠纷联调快处机制、搭建信息共享平台、开展联合监管执法协作倡议。
会议认为,晋陕豫黄河金三角地缘相近、产业相连,深化跨区域消费环境协作,是落实区域发展战略、守护消费者权益、激活市场活力的关键举措。此次会议凝聚了共识,为后续深度合作筑牢基础。
会议要求,4个市要以本次会议为新起点,严格遵循《合作框架协议》,推动协作举措落地见效。聚焦旅游、电商、餐饮等重点领域,打破地域维权壁垒,实现资源共享、执法联动、纠纷联处;依托2026年“3·15”节点同步开展宣传、排查、促消费活动;持续优化区域消费环境,以消费提质赋能区域经济高质量发展,全力打造共建共治共享的跨区域消费治理新模式。