“宋老，你们作为军休干部毕生坚守奉献国防建设，是国家的功臣、我们的榜样，新春快到了，我向您和您的家人表达诚挚的问候和祝福！”2月9日上午，市慈善总会、市退役军人事务局相关负责人在市军干所通过智能视频设备，向居家的军休干部宋贵开展“云端慰问”，致以新春祝福。这是市军干所推动军休服务智能化、精细化的创新举措。

　　随着军休干部老龄化程度不断加深，高龄、独居、失能群体面临行动不便、办事受阻、求助不畅等难题，分散在外地的军休干部也存在理论学习、政策传达不便等困扰。为破解这些问题，市军干所多方调研后引入智能服务设备，将服务精准延伸至军休干部家中。

　　在离休干部苑景平家中，工作人员上门安装调试设备并现场指导：“轻点视频呼叫键或发出语音指令，就能实时联系工作人员，还能语音播报新闻、播放音乐，操作简单，适配老年人需求。”目前，首批14名军休干部家中的智能设备已全部安装到位。“有了智能设备，联系所里更方便，心里更踏实了！”宋贵老人由衷点赞。

　　为保障服务落地见效，市军干所建立“专人负责、全程跟进”机制，组建专项服务小组，负责设备安装、系统维护、需求对接等工作，及时收集反馈优化服务。后续还将探索开通远程政策宣讲、家政护理预约、药费报销咨询等功能，构建“需求线上提、服务线下送”闭环。

　　“此次线上服务平台的开通，有效打通了服务军休人员‘最后一公里’，切实将关心关爱送到他们心坎上。”市军干所相关负责人表示，接下来将持续优化平台功能，聚焦军休干部个性化需求提升服务质量，让军休干部共享科技发展成果，安享幸福晚年。