9月28日下午，市委书记徐相锋到市信访局接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决扛牢政治责任，始终站稳人民立场，牢固树立和践行正确政绩观，有效化解信访突出问题，依法维护群众合法权益，以实干实效推动高质量发展高效能治理。

　　市领导张贺泽、王磊、袁锐锋、李涛、翟海燕参加活动。

　　接访中，面对群众反映的合理诉求，徐相锋深入了解问题成因、化解进展与当前症结，并与属地和有关部门负责同志现场办公，逐项明确责任主体、办理时限和解决路径，推动问题当场交办、专人对接、专班推进。徐相锋说，要以“如我在访”的心态，带着感情和责任做好信访工作，设身处地为群众着想，千方百计为群众解难，切实做到民有所呼、我有所应。要提高政治站位，以群众反映的问题为切入点，坚持问题导向、长短结合，举一反三、细化举措，强化共性问题梳理研判，推动实现从“解决一件事”向“解决一类事”转变，以实实在在的惠民成效回应群众关切。

　　徐相锋强调，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。全市各级各部门要站稳人民立场，以对人民高度负责的态度做好信访工作，坚持事不避难、主动作为，一级带着一级干、一级做给一级看，把送上门来的群众工作做实做好，不断厚植党执政的群众根基。要加强法治建设，健全受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决工作机制，强力推进民生领域信访问题集中治理，加强对信访群众的法治教育和宣传引导，确保群众每项诉求都有人办理、依法推进。要抓好源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化运用“党建+网格+大数据”基层治理模式，不断提高见微知著、防患未然的能力，努力把矛盾纠纷解决在初始、化解在萌芽，切实维护社会大局和谐稳定。要扛稳压实责任，坚持党对信访工作的全面领导，层层压实领导责任、属地责任、部门责任，大力弘扬“四下基层”优良作风，以上率下把责任和压力传导到底，巩固拓展齐抓共管的信访工作格局。