我市“一核双驱,三维赋能”打造温暖救助体系
近年来,我市坚持以人民为中心的发展思想,持续强化“一核双驱,三维赋能”,全力打造“智能预警、精准响应、温暖服务”的闭环救助体系,着力增进民生福祉、提高人民生活品质。
“一核双驱,三维赋能”以动态监测库为“底盘”,通过线上线下双轮驱动发现和核实问题,最后通过标准、政策、服务三个维度赋能,对不同类型的困难群众给予最适宜、最有力的支持。
“一核”,是指以“低收入人口动态监测库”为核心引擎。动态监测库目前已归集全市101246名低收入人口完整信息,覆盖低保、特困、低保边缘及刚性支出困难家庭等类型,真正实现“底数清、情况明”,成为各项精准救助决策的核心数据支撑。“双驱”,是指“线上大数据监测”和“线下铁脚板核实”双轮驱动,实现主动发现。我市开发的“自我评估”小程序和“峡光救助码上服务”政策宣传二维码,不仅是便民工具,更是数据入口。当线上系统发出预警后,基层工作人员、网格员便会上门走访,进行“铁脚板”核实。目前线上平台累计接收群众自主申报与评估超1.2万人次,“政策找人”智能预警线索年均916条,线下核查响应率达100%。
“三维赋能”,是指从三个维度提升救助的效能和温度。标准赋能,保障有力。自2021年以来,我市社会救助标准逐年动态提高,累计发放救助资金10.5亿元,覆盖6万人,保障水平居全省前列。城市、农村最低生活保障标准较2020年分别增长22%、47%。政策赋能,覆盖全面。卢氏县的国家级“两项政策衔接”试点,打破了政策壁垒,实现了救助资源与乡村振兴的有效整合。通过试点,整合15个部门、43项政策,形成“一门受理、协同办理”机制,累计完成6万余条信息交叉核验,指挥效率较改革前提升40%以上。服务赋能,响应迅速。从“码上知”到“卡上办”,再到临时救助的2363人次快速响应,我市构建了一条从政策知晓到咨询帮办,再到紧急施救的“绿色通道”,实现了从“人找政策”到“政策找人”,从“被动审批”到“主动服务”的根本性转变,让救助响应更加迅速,服务更具温度。